Markus Hormann – Creative Culture Distiller
Markus Hormann bringt Kommunikation auf den Punkt, dort wo sie etwas auslöst. Er ist unser Experte für Storytelling und Customer Driven Organizations.
Geschichten gestalten und Gedächtnisanker setzen
Wir leben in Zeiten von Information Overkill, von Fake News und einer sinkenden Aufmerksamkeitsspanne. Angesichts der Tatsache, dass unsere Aufmerksamkeit kaum noch die von Goldfischen übertrifft, stellt sich die Frage: Was ist wirklich wichtig für unsere Stakeholder und Kunden?
Wie kann ein Unternehmen positiv auffallen? Die Antwort liegt im Storytelling – der Kunst, glaubwürdige und ansprechende Geschichten zu erzählen. Markus Hormann öffnet die Tür zu strategischem Storytelling und zeigt, warum wir Geschichten etwa 22-mal besser behalten als bloße Zahlen und Fakten.
Gute Stories erzeugen Aufmerksamkeit, spiegeln die Werte eines Unternehmens wider und fördern die Identifikation der Mitarbeiter.
Durch Storyboards und die Auswahl passender Formate – seien es Purpose-, Change-, Customer- oder Vision-Stories – hilft Markus Hormann Ihnen, Ihre Botschaften klar und einprägsam zu kommunizieren.
Gemeinsam zur nachhaltigen Wirkung – lassen Sie uns Ihre Unternehmensgeschichte erzählen!
Qualifikation, ein Blumenstrauß
- Storytelling Coaching und Consulting
- Sales- & Servicecoaching und –training (mehr als 20 Jahre Vertriebserfahrung)
- Agile Transformation Coach (IHK)
- Systemischer Teamcoach und zertifizierter Mediator
- Ltd. Wirtschaftsredakteur (n-tv u.a.)
- Literaturwissenschaftler (M.A.), Fokus: Kommunikation & Rhetorik
- MBA (Master of Business Administration)
Meine Vision und mein Warum
Meine Vision ist es, die Welt bedeutsamer zu machen. Wie tue ich dies? Ich höre meinen Kunden aufmerksam zu, höre heraus, was ihnen wirklich wichtig ist und feile mit ihnen an inspirierenden Geschichten – egal ob es sich um unternehmerische oder um persönliche Stories handelt. Ich möchte, dass Menschen sich über einprägsame Geschichten miteinander verbinden.
Auszug aus Projekthistorie
- Deutsche Telekom AG: „Empathie und Effizienz“ in der Kundenkorrespondenz unter Einsatz von ChatGPT
- IHK Cottbus: Kundenzentrierung für fachliche Units und Kommunikationsabteilung
- Cratos GmbH: Implementierung von Unternehmenswerten in enger Zusammenarbeit mit der GF
- Kaiser Partner Privatbank: Entwickeln einer Founderstorymit dem Vorstand sowie von Personal Storys und Elevator Pitches für die Private Banking Mitarbeiter
- BW-Bank: Customer Experience und Customer Journey für das Wealth Management
- Lufthansa: Verfassen von Drehbüchern für (insgesamt 31) WBTs (Web Based Trainings) im Bereich Service-Management und Leadership
- Unity Media (heute: Vodafone): Vertriebscoaching für einzelne Agenten sowie Coach-the-Coach
